账号、数据、筛选卡住了，先照着这里走一遍

1. 回到填写页确认邮箱地址没输错，前后也没有多余空格。
2. 打开邮箱的垃圾邮件与推广邮件目录，验证信经常被归到那边。
3. 用的是公司邮箱时，把发件域名加进白名单，再点一次重新发送。
4. 二十分钟内仍没有收到，用同一个邮箱重新提交，重复提交不会多建账号。
5. 仍然卡住，把填写的邮箱和大致提交时间记下来，从咨询中心发给我们。

1. 先看浏览器或系统有没有开着自动清理，登录状态保存在本地，被清掉就要重新登录一次。
2. 隐私模式窗口关闭后不会保留状态，换成普通窗口再试。
3. 网页端和客户端各自独立，一端登录不代表另一端自动进入，需要分别登一次。
4. 换浏览器后回到原来的浏览器，同样要重新登录。

1. 确认两端用的是同一个账号，收藏是挂在账号下的，不同账号互不可见。
2. 两端都联网之后等一分钟再刷新一次，同步需要完成一个来回。
3. 客户端被系统限制后台运行的时候同步会推迟，手动打开一次应用就能补上。
4. 刚注册的账号，第一次同步在完成登录之后才会建立。

1. 确认申请重置时填的邮箱和注册时用的是同一个，两个不一样会收不到。
2. 翻一遍垃圾邮件与推广邮件目录。
3. 重置链接有时效，翻到旧邮件之后再点通常已经失效，重新申请一封。
4. 短时间内多次申请只有第一封有效，其余的会被忽略。

比分通常先出来，替补出场和红黄牌要逐条核对，所以明细行会短暂留空。整理工作由 6 人编辑小组按联赛分组进行，比赛结束后 2 小时内完成录入与复核。比赛日平均每天新增 12 条战报与数据条目，绝大多数在终场后两小时内补齐。翻到空行时过一会儿再刷一次即可，不需要重复提交。

1. 战报按比赛日陆续补齐，不设一个统一的推送时刻。
2. 当晚想边看边翻，直接进赛事战报列表按轮次往下走，条目会一条条长出来。
3. 想一次看全，第二天早上再回看一遍当天列表最稳。
4. 订阅了某支球队或某个联赛的话，比赛日提醒会在条目上线后发出。

1. 赔率按轮次记录，每轮都会留一条，两次看到不同数字多半是落在不同轮次上。
2. 打开赔率走势，把位置对准等宽轮次刻度，就能看到这个数字属于哪一轮。
3. 想看整季变化，把起点拉回赛季初，曲线会从第一轮一路连到当前轮次。
4. 只关心某支球队，用球队名过滤之后再读曲线，起伏会更清楚。

1. 先把这条记录所在的联赛、年份、轮次和球队记下来。
2. 说明是主队还是客队，以及大致发生在比赛的哪个时间段。
3. 从咨询中心提交，标题里写上「数据纠错」，内容里附上上面几项。
4. 编辑小组按联赛分组维护，纠错反馈在工作时间内优先处理，改完刷新即可看到。

两个条件是叠加关系，选得越细，命中的范围越小。联赛加年份，看到的就是这个联赛在指定的这一个赛季里的记录；6 个联赛各自有 5 个赛季，两两组合正好构成 30 个索引单元。想看更长的走势，先把年份放开只留联赛；想横向比较不同联赛，就先只留年份。

1. 确认输入的是半角数字，全角数字与多打的空格都会让匹配落空。
2. 换一个号码再试，同一名球员在转会或者赛季中途换过号，号码沿革里会有多条记录。
3. 改用名字检索，支持模糊匹配，输入两到三个字通常就能带出候选。
4. 年份条件如果开着，先放开它，号码索引覆盖了 1,280 名球员的号码变化。

1. 先定联赛，再选年份，最后在结果里用球队名过滤。
2. 列表按轮次排，从第一轮顺次点到最后一轮，就是这个赛季的完整赛程。
3. 需要对照走势的时候，切到赔率走势，同一条筛选条件会一起带过去。
4. 轮次特别多的时候按序逐段翻，比一次拉到最底更快找到目标场次。

1. 正常情况下条件会写进地址栏，刷新之后自动恢复，先看看地址栏里那一段还在不在。
2. 地址被手动改过，或者从旧书签打开，条件会回到默认，重新选一遍就好。
3. 常用组合可以在选好之后直接存成书签，下次打开就是同一组条件。

1. 三端取的是同一套内容，差异多半来自本地缓存，客户端下拉刷新一次。
2. 网页端做一次强制刷新，把旧页面丢掉重新取。
3. 刷新之后仍不一致，检查两边的筛选条件是不是同一组，条件不同结果自然不同。
4. 两边条件一致、刷新过还是对不上，把这场的联赛、轮次记下来发给我们。

1. 确认更新之后有没有重新登录过一次。
2. 收藏挂在账号下，登录之后会自动回来，不需要手工重建。
3. 只保存在本地的订阅偏好不会跟着账号走，换账号要重新设一遍。
4. 更新后第一次打开需要联网完成一次同步，先把网络接上再进列表。

1. 已经同步下来的收藏可以离线翻阅，进场前先打开一次让它同步完。
2. 赔率走势、球场地图和战报需要联网才能取到最新一轮，离线时能看到的是上一次同步的内容。
3. 单个账号的收藏上限是 500 条，离线可看的范围就在这 500 条里已经同步过的那部分。

1. 列表视图和卡片视图可以切换，窄屏上先用卡片视图，一条一场读起来更顺。
2. 坚持看表格的时候，左右滑动可以横向移动，表头会固定在原位不跟着跑。
3. 把字号调大一档反而更容易读，行高会自动跟着放大。

1. 单个账号最多保存 500 条，到顶之后先给旧的腾位置。
2. 按联赛或年份筛一遍现有的收藏，把不再跟的赛季成批删掉。
3. 想留一整季又不占额度，把关键几场的逐场明细挑出来单独收藏。
4. 注册账号之后收藏可以跨端同步，换设备打开时不会丢。

1. 先看通知权限有没有被关掉，这是最常见的原因。
2. 再看客户端有没有被系统限制后台运行。
3. 订阅是按球队或联赛设置的，回到订阅列表确认要跟的那支球队确实在里面。
4. 比赛日提醒在联网后补发，断网期间的提醒不会成批堆在一起，联网后会补上最近的一条。

1. 默认按加入的时间倒序，最近收的排在最前面。
2. 可以在联赛、年份、球队三条线索之间切换索引，切换之后顺序按对应线索重排。
3. 三条线索的归档可以同时用，比如先按联赛分出范围，再按年份排一遍。

1. 收藏挂在账号下，切换账号之后看到的是新账号自己的收藏。
2. 想在新账号里恢复同样的内容，用联赛和年份筛一遍再收一份，按轮次从头翻效率最高。
3. 常用的一整季可以先去赛事战报把逐场明细列出来，边看边加，不用来回切页。